Tema 1 Uvod
Zainteresovane strane se mogu različito definisati. Neke od definicija su:
- Bilo koja grupa ili osoba koja može uticati ili već utiče na neku aktivnost ili program
- Pojedinci ili grupe koje zavise od programa da bi postigli svoje ciljeve, ali od kojih program zavisi takođe
- Grupe neophodne za opstanak programa
Zainteresovane strane mogu biti:
- Unutrašnje (deo organizacije, odnosno škole ili čak i samog programa)
- Spoljašnje (iz okruženja,kao na primer zajednica ili regulatorna tela)
- Prelazne (I spoljašnji i unutrašnji i uključuju administrativno osoblje škole, načelnike školskih uprava, koji mogu biti uključeni u program/ aktivnost)
Zainteresovane strane mogu biti i:
- Primarne zainteresovane strane (neophodne zainteresovane strane- direktori škola, roditelji, deca/ adolescenti, nastavnici)
- Sekundarne zainteresovane strane (zajednica, sponzori, mediji) koje nisu neophodne, ali ove zainteresovane strane imaju moć ili uticaj I mogu uticati da li će program biti uspešan ili ne
- Tercijarne zainteresovane strane are su one koje zavise od programa najmanje, ali čija je podrška značajna, kao na primer predstavnici vlasti ili lokalne samouprave.
Analiza zainteresovanih strana:
- Važan korak u osiguravanju održivosti programa
- Može biti definisana kao instrument za:
- Identiifikacija zainteresovanih strana
- Analiza odnosa između zainteresovanih strana
- Predviđanja mogućih nerazumevanja
- Predviđanja oblika komunikacije sa svakom od zainteresovanih strana
Teorijska osnova analize zainteresovanih strana
- Deskriptivna teorija analize zainteresovanih strana se koristi u deskripciji procesa u analizi
- Instrumentalna teorija se koristi za uspostavljanje odnosa ili nedostataka odnosa između upravljanja zainteresovanim stranama i postizanja uobičajenih odnosa u organizaciji
- Normativna teorija naglašava da bi analiza zainteresovanih strana trebalo da ispita funkcije koje kompanija ili institucija ima, kao i da odredi moralne ili filozofske principe programa
| Analiza zainteresovanih strana mora uzeti u obzir potrebe različitih zainteresovanih strana. |
Pre otpočinjanja analize zainteresovanih strana razmislite o:
- Analiza zainteresovanih strana mora uzeti u obzir interese različitih zainteresovanih strana
- Ključ za sprovođenje analize zainteresovanih strana je snaga svake od zainteresovanih strana pojedinačno
- Još jedan aspekt analize zainteresovanih strana značajan za njeno razumevanje je da se one ne takmiče međusobno
- Interesi različitih zainteresovanih strana ne moraju biti usklađeni
- Zainteresovane strane mogu biti nagrađene za podršku na različite načine
- Strateške odluke utiču na različite zainteresovane strane na različite načine
- Pre nego što otpočnete implementaciju programa trebalo bi da: identifikujete zainteresovane strane, posebno ključne među njima, identifikujete njihove stavove prema programu, postavite prioritete programa, identifikujete potencijalne strategije uz pomoć kojih biste uticali na neodlučne zainteresovane strane.