Tema 2 Analiza – koraci
Identifikacija dionika – mapiranje
- Identifikacija dionika – mapiranje trebalo bi se provesti u tri koraka.
- I korak: brainstorming se može koristiti za identificiranje svih pojedinaca, grupa i institucija koje se mogu smatrati dionicima. Tijekom ovog koraka razmislite o tome tko može utjecati na program, tko ima moć, na koga utječe program, tko može imati interes da uspijete ili ne.
- Brainstorming: razmislite tko može biti dionik.
Tko može biti vaš dionik
|
vaš šef |
školski okrug |
vlada |
|
vaš tim |
partneri |
mediji |
|
djeca/adolescenti |
sponzori |
javnost |
|
budući učenici |
|
zajednica |
|
vaša obitelj |
|
|
Analiza dionika – KORAK 2
- Revidirajte popis identificiranih dionika i analizirajte njihove karakteristike:
- njihovu moć,
- njihovu podršku,
- njihov utjecaj.
- Moć je sposobnost dionika da utječu na uspjeh vašeg projekta. Tijekom analize dionika, možete procijeniti moć svakog dionika na Likertovoj ljestvici (1 – vrlo mala snaga, 5 – velika snaga).
- Podrška za svakog dionika može se ispitati kroz koristi koje dobivaju od projekta.
- Razina podrške također se može ocjenjivati na Likertovoj ljestvici od pet stupnjeva (1 – vrlo mala podrška, 5 – vrlo snažna podrška).
- Moć je stupanj do kojeg pojedinci i grupe mogu uvjeriti, potaknuti i natjerati druge da slijede program.
- unutar organizacije
- hijerarhija,
- utjecaj,
- kontrola resursa,
- znanja i vještine,
- uključenost u proces provedbe.
- izvan organizacije
- strateška kontrola resursa,
- znanja i vještine,
- neformalni utjecaj.
- unutar organizacije
- status,
- pravo na korištenje resursa,
- simboli moći.
- izvan organizacije
- status,
- ovisnost o resursima,
- položaj,
- priznanje.
Analiza dionika – KORAK 3
Kako biste odredili kako komunicirati s dionicima, trebate analizirati gdje pripadaju na sljedećem grafu:
- Držite zadovoljnima – dionike koji imaju veliku moć, a nisku podršku ili utjecaj se treba držati zadovoljnima, ali ih ne biste trebali preplaviti, već biste trebali pokušati povećati razinu njihove podrške.
- Pažljivo upravljajte – dionici koji imaju veliku moć i veliku podršku ili utjecaj mogu se smatrati ključnim figurama i trebali biste uložiti maksimalnu energiju i vrijeme da ih zadovoljite.
- Pratite – dionike s malom moći i malom podrškom/utjecajem treba informirati o programima. Cilj je povećati njihovu potporu.
- Informirajte – dionici koji imaju malu moć, ali veliku podršku ili utjecaj trebaju biti adekvatno informirani i konzultirani o važnim pitanjima. Oni također mogu biti uključeni budući da podržavaju program.
Zašto raditi analizu dionika:
- pomoć stvarateljima programa da razumiju okruženje,
- identificirati orijentaciju različitih dionika,
- postaviti prioritete,
- prepoznavanje ključnih izazova s kojima se možete suočiti tijekom provedbe programa.
Kada identificirate dionike, razmilite o tome:
- Imaju li financijski ili emocionalni interes za vaš program?
- Što ih može najviše motivirati?
- Koje informacije biste im trebali dati?
- Na koji način biste trebali pružiti informacije?
- Koji je najbolji način za prenošenja poruka?
- Kakvo je njihovo trenutno mišljenje o vašem programu?
- Tko može utjecati na njihovo mišljenje?
- Što vam može pomoći da osigurate njihovu podršku?
- Na koji način možete upravljati protivljenjem nekih dionika?
- Na koga oni mogu utjecati?
Mapa empatije
- Korištenje mape empatije može biti korisno za razmatranje programa sa stajališta dionika. Razmislite o odgovorima na sljedeća pitanja:
- Kako se osjećaju vezano uz program?
- Koji se ishod računa?
- Što je njihova glavna briga?
- Što oni žele?
- Što čuju kada prezentirate program?
- Tko može utjecati na njih?
- Što im treba?
- Što je za njih uspjeh?
- Njihovi strahovi, frustracije?
- Kakvo je njihovo okruženje?
- Kako se predstavljaju?
- Kako se ponašaju u prisutnosti drugih ljudi?
Aktivnost - Analiza dionika
- Zamislite da ste nastavnik koji razvija preventivni program u osnovnoj školi. Program koji namjeravate razviti odnosi se na prevenciju pušenja. U preventivni program želite uključiti radionice i za učenike i za roditelje.
- Pitate se tko su dionici i napravite sljedeću listu:
- učenici
- vijeće učenika
- roditelji
- nastavnici
- udruge roditelja
- službenici iz zajednice
- vladini dužnosnici
- mediji
- ravnatelji
- proizvođači duhana
- centar primarne zdravstvene zaštite
- nevladine organizacije
Možete ih procijeniti na sljedeći način:
| Dionici | Moć (1-5) | Podrška (1-5) |
| učenici | 2 | 5 |
| vijeće učenika | 4 | 5 |
| roditelji | 5 | 5 |
| nastavnici | 5 | 5 |
| udruge roditelja | 5 | 5 |
| službenici iz zajednice | 1 | 1 |
| vladini dužnosnici | 5 | 1 |
| mediji | 1 | 1 |
| ravnatelji | 5 | 5 |
| proizvođači duhana | 1 | 1 |
| centar primarne zdravstvene zaštite | 1 | 5 |
| nevladine organizacije | 3 | 3 |
- Prema procjenama moći i podrške, dionike svrstajte u jednu od sljedećih kategorija:
