Θεματική 5 Ενεργητική Ακρόαση

Μέσω της ενεργητικής ακρόασης ενθαρρύνουμε το νεαρό άτομο να είναι ανοιχτό και ειλικρινές ως προς τα συναισθήματά του, μέσω μιας ασφαλούς και θετικής συνομιλίας.

Τεχνικές Ενεργητικής Ακρόασης

Παράφραση

Προσπαθήστε να παραφράσετε αυτό που σας λέει το παιδί και δώστε του την ευκαιρία να επιβεβαιώσει ή να διορθώσει αυτά που έχετε καταλάβει.

  • Αν κατάλαβα καλά, λες...
  • Με άλλα λόγια...
  • Με αυτό εννοείς ότι..;

Κατοπτρισμός

Προσπαθήστε να δείξετε την κατανόησή σας για αυτά που μοιράζεται μαζί σας και αναγνωρίστε τα συναισθήματά του.

  • Καταλαβαίνω ότι αισθάνεσαι λυπημένος/θυμωμένος/ανήσυχος…
  • Αυτό ήταν σίγουρα τρομακτικό…

Διευκρίνιση

Κάντε διευκρινιστικές ερωτήσεις για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ασαφή σχόλια.

  • Μπορείς να μου πεις περισσότερα...;
  • Τι έγινε μετά...;
  • Πώς ένιωσες όταν..;

Η ενεργητική ακρόαση θεωρείται μια «ανοιχτή πόρτα» που ενισχύει την ανοιχτή και έμπιστη επικοινωνία.

Ανοιχτή πόρταΚλειστή πόρτα
Ακούω και σε καταλαβαίνω απόλυταΑποφύγετε τις διαταγές – Σταμάτα να φωνάζεις!
Ξέρω πώς αισθάνεσαιΕάν κοπείς στο τεστ, θα είμαι πολύ απογοητευμένος!
Ας το σκεφτούμε μαζίΜόνο τα κακά παιδιά το κάνουν αυτό!
Είμαι σίγουρος ότι μπορείς να το κάνεις, πιστεύω σε εσέναΤο κάνεις λάθος!
Μαζί θα βρούμε την καλύτερη λύσηΣιγά, δεν έγινε και τίποτα (ειρωνεία).
Ξέρω ότι είναι δύσκολο, αλλά μπορούμε να το κάνουμε αυτό!Δεν θα το συζητήσουμε τώρα, πήγαινε στο δωμάτιό σου.
Ας το συζητήσουμεΩ, νομίζεις ότι είσαι έξυπνος!

Ερώτηση 1

Το παιδί σας γυρίζει από το σχολείο και λέει: «Σήμερα στο μάθημα των μαθηματικών δεν κατάλαβα τίποτα, το είπα στον δάσκαλο μπροστά σε όλη την τάξη και όλοι άρχισαν να με κοροϊδεύουν».

Δοκιμάστε να απαντήσετε χρησιμοποιώντας τεχνικές ενεργητικής ακρόασης (παράφραση, κατοπτρισμό, διευκρίνιση).

Ερώτηση 2

Ένας πατέρας έχει μια σύγκρουση με τον 10χρονο γιο του για το πόσο χρόνο περνάει παίζοντας παιχνίδια στον υπολογιστή. Ακούει προσεκτικά τι σκέφτεται ο γιος του για τα παιχνίδια και πώς τον βοηθά να χαλαρώσει μετά από μια δύσκολη μέρα στο σχολείο και να συναντηθεί στο διαδίκτυο με τους φίλους του, καθώς η δια ζώσης επαφή δεν είναι τόσο ασφαλής λόγω του COVID-19. Του εξηγεί επίσης ότι πρέπει να προσέχει την υγεία του και θα ήθελε να ασχολείται πιο τακτικά με τις προπονήσεις του στο ποδόσφαιρο, καθώς αυτό είναι κάτι που του αρέσει πολύ. Αναγνωρίζει την άποψή του και του προτείνει ότι είναι αποδεκτό να συνεχίσει να παίζει παιχνίδια στον υπολογιστή, αλλά πρέπει να παρακολουθεί τακτικά την προπόνηση του ποδοσφαίρου σε έναν τοπικό σύλλογο.

Η μέθοδος αντιμετώπισης της σύγκρουσης που εφαρμόζει ο πατέρας είναι __________.

Ερώτηση 3

Ποιο είναι το νόημα της κάθε στρατηγικής επικοινωνίας;

δημιουργική απόκριση

εξερευνήστε τις ανάγκες, τους φόβους, τις ανησυχίες του καθενός που εμπλέκεται στη σύγκρουση.

χαρτογράφηση της σύγκρουσης

καταιγισμός ιδεών για λύσεις και ιδέες, ακόμη και εκείνες που επιλύουν μόνο εν μέρει τη σύγκρουση

ανάπτυξη επιλογών

εξερευνήστε πιθανές λύσεις και επικεντρωθείτε σε αυτά που μαθαίνετε