Тема 2 Анализът- Стъпки
Идентификация на заинтересованите страни – картографиране
- Идентифицирането на заинтересованите страни трябва да се извършва в три стъпки.
- I стъпка: мозъчната атака може да се използва за идентифициране на всички лица, групи и институции, които могат да се разглеждат като заинтересована страна.
- По време на тази стъпка помислете кой може да повлияе на програмата, кой има силата, кой е повлиян от програмата, който може да има интерес дали да успеет или не.
- Мозъчна атака: помислете кой може да бъде заинтересована страна
Кой може да бъде вашата заинтересована страна
|
Твоят шеф |
Училищен район |
Национални |
|
Твоят екип |
Партньори |
Медии |
|
Деца/юноши |
Спонсори |
Широката общественост |
|
Бъдещи ученици |
|
Общество |
|
Семейството |
|
|
Анализ на заинтересованите страни – СТЪПКА 2
- прегледайте списъка на идентифицираните заинтересовани страни и анализирайте техните характеристики:
- Тяхната сила
- Тяхната подкрепа
- Влияние.
- Силата е способността на заинтересованите страни да влияят върху успеха на вашия проект.
- По време на анализа на заинтересованите страни можете да оцените силата на всяка заинтересована страна по скала на Likert (1- много малка мощност, 5- висока мощност)
- Подкрепата за всяка заинтересована страна може да бъде разгледана чрез ползите, които получават от проекта.
- Нивото на подкрепа може също да бъде оценено по петстепенна скала на Ликерт (1- много малка подкрепа, 5- много силна подкрепа).Силата е степента, до която индивидите и групите могат да убедят, насърчат и накарат другите да следват програмата
- В рамките на организацията
- Йерархия
- Влияние
- Контрол на ресурсите
- Знания и умения
- Участие в процеса на изпълнение
- Извън организацията
- Стратегически контрол на ресурсите
- Знания и умения
- Неформално влияние
- В организацията
- Състояние
- Право на използване на ресурси
- Символи на енергия
- Извън организацията
- Състояние
- Зависимост от ресурсите
- Позиция
- Признание
Анализ на заинтересованите страни- СТЪПКА 3
За да определите как да общувате със заинтересованите страни, трябва да анализирате къде принадлежат на следващата диаграма:
- Останете доволни – заинтересованите страни, които имат голямо въздействие и ниска подкрепа или влияние, трябва да бъдат доволни, но не трябва да ги претоварвате и трябва да се опитате да увеличите нивото на тяхната подкрепа.
- Управлявайте внимателно – заинтересованите страни, които имат голяма власт и голяма подкрепа или влияние, могат да се считат за ключови фигури и трябва да инвестирате максимална енергия и време, за да ги удовлетворите.
- Проследяване – заинтересованите страни с ниска власт и ниска подкрепа/влияние трябва да бъдат информирани за програмите. Целта е да се увеличи подкрепата им.
- Информирайте – заинтересованите страни, които имат ниско въздействие, но голяма подкрепа или влияние, трябва да бъдат адекватно информирани и консултирани по важни въпроси. Те също могат да бъдат включени, тъй като подкрепят програмата.
Защо се прави анализ на заинтересованите страни:
- Помощ за разработчиците на програмата да разберат средата
- Идентифицирайте ориентацията на различните заинтересовани страни
- Задайте приоритети
- Идентифициране на ключовите предизвикателства, пред които може да се сблъскате по време на изпълнението на програмата.
Когато идентифицирате ключовите заинтересовани страни, помислете за:
- Имат ли финансов или емоционален интерес към вашата програма?
- Какво може да ги мотивира най-много?
- Каква информация трябва да им предоставите?
- Как трябва да предоставите информацията?
- Кой е най-добрият начин за предаване на съобщения?
- Какво е тяхното мнение за вашата програма?
- Кой може да повлияе на тяхното мнение?
- Какво може да ви помогне да осигурите тяхната подкрепа?
- Как можете да се справите с противниците на някои заинтересовани страни?
- Кой може да бъде повлиян от тях?
Карта на емпатия
- Използването на карта на емпатия може да бъде полезно за разглеждане на програмата от гледна точка на заинтересованите страни. Помислете за отговорите на следните въпроси:
- Как се чувстват по отношение на програмата?
- Кой резултат се брои?
- Каква е основната им грижа?
- oКакво искат?
- Какво чуват, когато представяте програмата?
- Кой може да им повлияе?
- От какво имат нужда?
- Какво е успехът за тях?
- Техните страхове, разочарования?
- Каква е тяхната среда?
- Как се представят?
- Как действа актиновото присъствие на други хора?
Activity - Stakeholders’ Analysis
- Представете си, че вие сте учителят, разработващ превантивната програма в основно училище. Програмата, която се стремите да разработите, се отнася до превенцията на тютюнопушенето. Искате да включите работилници както за ученици, така и за родители в превантивната програма.
- Чудите се кои са заинтересованите страни и правите следния списък:
- Студенти
- Студентски съвет
- oРодители
- Учители
- Асоциация на родителите
- служители
- Държавни служители
- Медия
- Директори
- Производители на тютюн
Вие ги оценявате, както следва:
Заинтересована страна | Сила (1-5) | Подкрепа (1-5) |
Ученици | 2 | 5 |
Студентски съвети | 4 | 5 |
| Родители | 5 | 5 |
| Учители | 5 | 5 |
Родителски организации | 5 | 5 |
| Служители | 1 | 1 |
Държавни служители | 5 | 1 |
| Медии | 1 | 1 |
| Директори | 5 | 5 |
Производители на тютюневи изделия | 1 | 1 |
Център за първична здравна помощ | 1 | 5 |
| НПО | 3 | 3 |
- Според оценките за сила и подкрепа поставете заинтересованите страни в една от следните категории:
